Astreinte 24/7

Chez Expertis IT, nous comprenons que les incidents informatiques ne respectent pas les horaires de bureau. Pour garantir la continuité de vos activités, nous mettons à votre disposition un service d’astreinte 24/24, afin de répondre à vos besoins techniques à tout moment, de jour comme de nuit.

Pourquoi opter pour notre service d’astreinte 24/24 ?

Support en continu

Avec notre service d’astreinte, vous bénéficiez d’un support technique disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. En cas d’incident critique ou de panne, nos experts IT interviennent immédiatement pour minimiser l’impact sur vos activités.

Réactivité assurée

Notre équipe de techniciens spécialisés est prête à intervenir rapidement, que ce soit à distance ou sur site. Nous garantissons une réactivité immédiate pour résoudre tout type de problème, qu’il s’agisse d’une défaillance serveur, d’un incident réseau ou d’une urgence de cybersécurité.

Sécurité renforcée

En cas de menace de sécurité, nos experts interviennent rapidement pour isoler le problème, protéger vos données et restaurer vos systèmes. Notre objectif est de minimiser les interruptions de service et de garantir une protection optimale de vos infrastructures.

Service personnalisé

Notre service d’astreinte est adapté à vos besoins spécifiques. Que vous ayez besoin d’une surveillance continue de vos systèmes ou d’interventions ponctuelles en cas d’urgence, nous mettons en place un service sur mesure, adapté à vos horaires et à vos enjeux.

Nos services inclus dans l’astreinte 24/24

• Surveillance proactive des systèmes : Nous surveillons en continu vos serveurs, réseaux, et infrastructures critiques pour détecter les incidents avant qu’ils n’affectent vos opérations.
• Intervention d’urgence : En cas de panne, de cyberattaque ou de problème technique, nos techniciens sont prêts à intervenir immédiatement.
• Maintenance corrective : Nous assurons la réparation et la mise à jour de vos systèmes pour éviter de futurs incidents.
• Support utilisateur : Nos équipes sont également disponibles pour offrir un support technique à vos collaborateurs à toute heure du jour et de la nuit.

Pourquoi choisir Expertis IT pour votre service d’astreinte ?

1. Expérience et expertise

Avec plus de 5 ans d’expérience, nous avons accompagné des entreprises de tous secteurs dans la gestion de leurs infrastructures IT. Notre expertise nous permet de répondre efficacement à tous types de demandes, 24 heures sur 24.

2. Réactivité et proximité

Basés à Lille, nous sommes à proximité immédiate de nos clients dans le Nord de la France. Cette proximité nous permet d’intervenir rapidement pour résoudre vos problèmes et assurer la continuité de vos opérations.

3. Sécurité garantie

Notre service d’astreinte inclut une protection renforcée contre les cybermenaces. En cas de problème de sécurité, nous intervenons immédiatement pour limiter les dommages et sécuriser vos systèmes.

FAQ – Service d’astreinte 24/24

Quelles sont les situations qui nécessitent un service d’astreinte 24/24 ?

Les situations critiques telles que les pannes serveurs, les incidents réseau, les cyberattaques, ou les problèmes de sécurité nécessitent une intervention rapide pour minimiser l’impact sur vos opérations.

Le service d’astreinte est-il disponible pour tous les types d’entreprises ?

Oui, notre service est disponible pour les PME comme pour les grands groupes, et nous adaptons nos prestations à vos besoins spécifiques en fonction de votre taille et de votre secteur d’activité.

Comment fonctionne la surveillance proactive ?

Nous surveillons vos systèmes 24 heures sur 24 grâce à des outils avancés de monitoring. Dès qu’un problème est détecté, notre équipe est alertée et intervient immédiatement.