Expert informatique des entreprises & organisations · Hauts-de-France

Vous êtes un particulier ? Docteur Ordinateur 0805 69 52 69Assistance Prendre rendez-vous

Expertis’IT · Lille & Hauts-de-France

Une connexion fiable.
Et un secours prêt.

Fibre, accès secondaire et supervision pour maintenir les PME connectées à leurs outils.

Illustration Liens internet
Éligibilité vérifiéeDébit adaptéLien de secoursSupervision

La connexion internet porte désormais la messagerie, les applications cloud, la téléphonie et les accès distants. Une coupure ne gêne plus seulement la navigation : elle peut arrêter une grande partie de l’activité.

Expertis’IT étudie les usages, l’éligibilité réelle et les dépendances du site avant de proposer une liaison principale et, lorsque la continuité l’exige, un accès de secours indépendant.

Notre travail commence par un état des lieux partagé avec le responsable de l’organisation. Nous vérifions l’existant, les utilisateurs concernés, les dépendances, les contraintes de sécurité et les périodes pendant lesquelles une intervention est possible. Cette préparation évite de déplacer un problème ou de proposer un équipement sans comprendre son environnement. Le déploiement est ensuite réalisé avec des points de contrôle et une recette explicite. Selon le périmètre, les livrables comprennent un inventaire, les paramètres utiles, un schéma, les procédures d’exploitation et les recommandations classées par priorité. Après la mise en service, notre équipe basée à Lille reste disponible pour le support et peut intégrer les composants à la supervision. Les alertes prévues au contrat sont suivies, les évolutions sont documentées et les incidents récurrents donnent lieu à une recherche de cause. L’objectif est de conserver une solution compréhensible, maintenable et adaptée à l’évolution de votre structure, plutôt qu’une installation figée qui deviendrait difficile à administrer.

Enjeux de votre organisation

Les difficultés que
nous traitons.

Débit théorique trompeur

Le débit commercial ne décrit ni la garantie, ni la latence, ni le délai de rétablissement.

Secours jamais testé

Une box 4G inutilisée peut ne pas basculer correctement le jour de la panne.

Dépendance unique

Deux contrats peuvent emprunter le même chemin physique et tomber simultanément.

Méthode Expertis’IT

Comprendre.
Déployer. Suivre.

01

Audit et cadrage

Nous recensons les usages, contraintes, dépendances, risques et objectifs. Le périmètre et les priorités sont validés avant toute modification.

02

Conception et préparation

L’architecture, les configurations, la sécurité, le planning et le retour arrière sont préparés et expliqués.

03

Déploiement et recette

La mise en œuvre est planifiée pour limiter l’impact. Les fonctions attendues sont testées avec les utilisateurs concernés.

04

Documentation et suivi

Inventaire, paramètres utiles, procédures et responsabilités sont remis à jour. La supervision prolonge le travail réalisé.

Exemple de déploiement

Du besoin initial
au résultat.

Une PME utilisant téléphonie IP et logiciel cloud subit plusieurs coupures. Nous auditons l’éligibilité, conservons la fibre principale et ajoutons un accès mobile chez un autre opérateur. Les flux prioritaires sont définis et un test de bascule valide les appels et les applications essentielles.

Livrables & engagements

Une intervention
qui laisse des traces.

Ce que nous remettons

Selon le projet : inventaire, schéma ou architecture, configurations utiles, procédures d’exploitation, comptes rendus de recette et recommandations prioritaires.

Support et supervision

Nos équipes basées à Lille assurent le suivi, traitent les alertes prévues au contrat et accompagnent les utilisateurs. Les évolutions sont documentées pour conserver un environnement compréhensible.

Questions fréquentes

Avant de lancer
votre projet.

FTTH ou FTTO : quelle différence ?

La FTTO propose généralement des garanties et délais de rétablissement supérieurs, avec un coût plus élevé.

Peut-on conserver la connexion actuelle ?

Oui si elle répond au besoin ; nous pouvons ajouter un secours et améliorer le routeur.

La bascule est-elle automatique ?

Elle peut l’être, mais les applications et sessions doivent être testées dans ce scénario.

Surveillez-vous les coupures ?

Oui, selon le contrat nous suivons les liaisons et alertons sur les indisponibilités.