Votre activité est entre de bonnes mains...
Nous proposons un service informatique externalisé « All Inclusive » avec une tarification forfaitaire, au poste, ou à l’utilisateur.
Audit Initial
En préambule à nos prestations, nous procédons à l’audit complet de votre parc informatique. Nous effectuons un diagnostic exhaustif de votre parc informatique : état du matériel, inventaire logiciel, architecture du réseau, niveaux de sécurité, indicateurs de performance générale, etc…
Support Utilisateurs
Tous vos collaborateurs ont accès à notre hotline technique. Dès qu’un utilisateur est confronté à un problème informatique, il contacte notre numéro d’appel unique. Un technicien spécialisé apportera une solution à la difficulté rencontrée, soit directement, soit en prenant le contrôle à distance de l’ordinateur. Le suivi d’intervention est disponible à tout moment, depuis votre espace client.
Interventions sur site
Face à des problèmes importants et qui ne peuvent être résolus par téléassistance, nous dépêchons l’un de nos techniciens sur site. Nous intervenons sous 24 heures maximum pour les postes de travail et sous 4 heures maximum pour les serveurs et problèmes réseaux (jours ouvrés). Notre équipe intervient également pour l’installation et la configuration de nouveaux matériels.
Administration & Exploitation Systèmes
Les serveurs d’une entreprise nécessitent une attention particulière. Afin de garantir la disponibilité permanente de vos applications, nous assurons la maintenance comme le suivi de vos plans de production par supervision à distance. Nous monitorons en temps réel les principales fonctionnalités de votre serveur dans le cadre de notre maintenance préventive.
Sécurité
Nous mettons en place une véritable stratégie de sécurité : pare-feu matériel, sonde de détection d’intrusion, anti-virus centralisé, anti-spam, filtrage du trafic internet. Fiabilisez votre activité avec un système de sauvegarde performant et une politique de sécurité adaptée aux dernières menaces dont les Ransomwares.
Conseil & Suivi
Nos équipes vous aident à maintenir votre informatique performante et adaptée aux besoins de votre activité. Tout au long de votre contrat, nous vous conseillons dans le renouvellement ou l’amélioration de vos outils informatiques. Nous sommes force de proposition pour l’évolution de votre architecture, en vous faisant bénéficier de notre expérience chez nos autres clients PME. Nous vous accompagnons pour tous vos projets informatiques : renouvellement de matériel, évolution de votre infrastructure, déménagement, migration de messagerie…
