Une panne, un sinistre ou une cyberattaque peut rendre des données et des services informatiques indisponibles. Ce guide aide les entreprises de Dunkerque à réunir les éléments utiles pour préparer leur reprise informatique et échanger avec Expertis IT sur leurs besoins de sauvegarde locale ou externalisée, de restauration et d’accompagnement PRA.
Pourquoi anticiper la reprise informatique ?
Préparer la reprise informatique permet de réfléchir avant l’incident aux ressources indispensables à l’activité. L’objectif est de disposer de repères clairs pour limiter l’improvisation lorsqu’un système, une application ou des données deviennent indisponibles.
- Repérer les outils informatiques indispensables à l’activité
- Identifier les données nécessaires au redémarrage
- Recenser les personnes à contacter en cas d’incident
- Déterminer les services à remettre en fonctionnement en priorité
- Conserver les informations utiles dans un document accessible
Identifier les ressources indispensables à votre entreprise
La préparation peut commencer par un inventaire simple des ressources utilisées chaque jour. Cette vue d’ensemble aide à relier les postes, serveurs, applications, équipements réseau et données aux activités qu’ils soutiennent.
- Serveurs et postes de travail utilisés par les équipes
- Applications métier et logiciels de gestion
- Accès Internet et équipements réseau
- Messagerie et outils de communication
- Fichiers, bases de données et documents partagés
- Accès administrateurs et contacts des prestataires
Examiner les principales causes d’interruption
Un guide de reprise doit tenir compte des incidents susceptibles d’affecter l’accès aux outils ou aux données. Les situations retenues dépendent de l’infrastructure et de l’organisation propres à chaque entreprise.
- Panne d’un serveur, d’un poste ou d’un équipement réseau
- Suppression ou corruption de données
- Cyberattaque touchant les postes, les serveurs ou les sauvegardes
- Indisponibilité d’une infrastructure locale ou hébergée
- Erreur humaine provoquant une interruption
- Sinistre empêchant l’utilisation habituelle du système informatique
Sauvegarde et restauration : deux éléments essentiels
Une sauvegarde conserve une copie des données, tandis que la restauration permet de les remettre à disposition. Expertis IT propose des solutions de sauvegarde locale et externalisée, de restauration des données et d’accompagnement PRA. Pour découvrir cette prestation, consultez la page Sécurité et Réseaux : sauvegarde locale et externalisée.
- Déterminer les données à sauvegarder
- Tenir compte des serveurs, postes et applications concernés
- Choisir entre sauvegarde locale, externalisée ou combinaison des deux
- Prévoir la restauration des données utiles à l’activité
- Intégrer la sauvegarde au projet de reprise informatique
Préparer un document utilisable en cas d’incident
Le document de reprise doit rester simple à consulter. Il peut rassembler les informations dont les responsables et intervenants auront besoin pour comprendre la situation, accéder aux ressources disponibles et suivre les actions réalisées.
- Liste des systèmes et données concernés
- Coordonnées des responsables et prestataires
- Emplacement des informations d’accès nécessaires
- Ordre de priorité défini par l’entreprise
- Actions à engager selon le type d’incident
- Suivi des opérations effectuées pendant la reprise
Faire évoluer le guide avec le système d’information
Les changements de matériel, de logiciel, d’hébergement ou d’organisation peuvent rendre certaines informations obsolètes. Une révision régulière permet de conserver un document cohérent avec les outils réellement utilisés par l’entreprise.
- Actualiser l’inventaire après une évolution technique
- Ajouter les nouvelles applications et données
- Mettre à jour les contacts et les responsabilités
- Revoir les informations liées aux sauvegardes
- Contrôler que les consignes restent compréhensibles
L’accompagnement PRA proposé par Expertis IT
Expertis IT accompagne les entreprises de Dunkerque dans leurs besoins de reprise informatique. Son offre couvre la sauvegarde locale et externalisée, la restauration des données et l’accompagnement PRA, avec des solutions adaptées au cahier des charges de chaque organisation.
- Sauvegarde locale des données
- Sauvegarde externalisée des données
- Restauration des données
- Accompagnement PRA
Préparer votre demande auprès d’Expertis IT
Avant de contacter Expertis IT, rassemblez les principales informations sur votre environnement informatique et sur les difficultés que provoquerait son indisponibilité. Cet état des lieux facilitera le premier échange sur la sauvegarde, la restauration et l’accompagnement PRA.
- Principaux serveurs, postes et applications utilisés
- Données importantes pour l’activité
- Organisation actuelle des sauvegardes
- Services affectés en cas d’interruption
- Incidents ou pertes de données déjà rencontrés
- Évolutions informatiques envisagées
Questions fréquentes
À quoi sert un plan de reprise informatique ?
Un plan de reprise informatique prépare la remise en fonctionnement des ressources informatiques après un sinistre ou une interruption importante.
Une sauvegarde suffit-elle pour préparer la reprise ?
La sauvegarde conserve une copie des données. La reprise nécessite également de prévoir leur restauration et leur remise à disposition pour les activités concernées.
Expertis IT propose-t-il des sauvegardes externalisées ?
Oui. Expertis IT propose des solutions de sauvegarde locale et externalisée ainsi que la restauration des données et l’accompagnement PRA.
Expertis IT accompagne-t-il les entreprises de Dunkerque ?
Oui. Dunkerque fait partie des zones dans lesquelles Expertis IT propose ses services informatiques aux entreprises.
Quand faut-il revoir les informations de reprise ?
Une mise à jour est utile après un changement de serveur, d’application, d’hébergement, de réseau ou d’organisation afin de conserver des informations adaptées à l’environnement utilisé.
Échangez avec Expertis IT sur votre reprise informatique
Appelez Expertis IT au 0805.69.52.69 ou demandez un échange sur la sauvegarde, la restauration et l’accompagnement PRA pour votre entreprise à Dunkerque.