Sauvegarde informatique, restauration des données et plan de reprise d’activité doivent être présentés clairement dans un devis. Avant de consulter un prestataire, recensez votre environnement, vos données et vos activités prioritaires. Vous pourrez ainsi mieux comparer les solutions proposées. Découvrez les solutions de sauvegarde, de PRA et de sécurité réseau d’Expertis IT.
Quelle différence entre sauvegarde informatique et PRA ?
La sauvegarde informatique concerne la copie et la restauration des données couvertes par la solution. Le PRA désigne le plan de reprise d’activité après un sinistre. Lors de votre demande de devis, faites préciser séparément le périmètre de sauvegarde, les possibilités de restauration et les moyens proposés pour répondre à votre besoin de reprise.
- Sauvegarde informatique : quelles données sont copiées et selon quelles modalités ?
- Restauration : quelles données peuvent être récupérées et comment lancer une demande ?
- PRA : quels systèmes et quelles activités sont concernés par le plan proposé ?
- Sauvegarde externalisée : cette option est-elle incluse dans le devis ?
Comment cadrer votre besoin de sauvegarde ?
Commencez par identifier les données, systèmes et applications que vous souhaitez inclure dans la prestation. Le prestataire pourra ensuite détailler la solution proposée, son périmètre et les opérations de restauration prévues.
- Quelles données et quels systèmes doivent être sauvegardés ?
- Les postes de travail contenant des données locales sont-ils concernés ?
- Les applications métier et les bases de données sont-elles incluses ?
- Les environnements locaux, Cloud ou hybrides doivent-ils être couverts ?
- Où les sauvegardes seront-elles conservées ?
- Comment une demande de restauration sera-t-elle déclenchée et suivie ?
Comment présenter votre besoin de reprise d’activité ?
Pour demander une proposition liée au PRA, décrivez les activités qui dépendent directement de votre système d’information. Indiquez au prestataire les applications, serveurs, accès et ressources que votre entreprise considère comme prioritaires afin qu’il puisse construire une réponse adaptée.
- Quelles activités dépendent du système d’information ?
- Quels serveurs, logiciels, bases de données ou accès sont indispensables ?
- Quels services l’entreprise souhaite-t-elle traiter en priorité ?
- Qui sera chargé de demander le déclenchement du PRA ?
- Quelles responsabilités doivent être attribuées à l’entreprise et au prestataire ?
- Comment le plan sera-t-il actualisé lorsque l’environnement informatique évolue ?
Quelles informations préparer avant de demander un devis ?
Un état des lieux donne au prestataire une vision plus précise de votre environnement. L’offre All Inclusive PME et son audit initial du parc informatique prévoit notamment l’examen du matériel, des logiciels, de l’architecture réseau, des niveaux de sécurité et des performances générales.
- Le nombre de serveurs physiques et virtuels.
- Les postes de travail qui conservent des données locales.
- Les applications métier et les bases de données utilisées.
- Les environnements locaux, Cloud ou hybrides concernés.
- Le volume actuel des données à protéger.
- Les besoins de conservation définis par l’entreprise.
- Les activités et services considérés comme prioritaires.
- Les accès à distance nécessaires au fonctionnement de l’entreprise.
- Le dispositif de sauvegarde actuellement utilisé.
- Les personnes chargées du suivi de la sauvegarde et de la reprise.
Quel rôle joue l’infrastructure dans la proposition ?
Le choix d’une solution peut dépendre de l’architecture existante et de son évolution prévue. Expertis IT accompagne les entreprises sur les infrastructures locales, virtuelles ou dédiées ainsi que sur les projets de Cloud public, privé et hybride. Consultez les solutions Infrastructures et Cloud d’Expertis IT pour situer ces options dans votre projet.
- L’infrastructure actuelle est-elle locale, virtualisée, dédiée ou hybride ?
- Une évolution vers le Cloud est-elle prévue ?
- Quels composants de l’infrastructure doivent être intégrés au devis ?
- La proposition couvre-t-elle les évolutions futures de l’environnement ?
- Quels moyens de pilotage et de gestion sont inclus ?
Quelles questions poser sur la proposition technique ?
Le devis doit présenter clairement les éléments inclus dans la prestation. Demandez une réponse précise sur la sauvegarde, la restauration, la supervision et le PRA afin de comparer les propositions sur un périmètre cohérent.
- Quel est le périmètre exact des données et systèmes couverts ?
- Quelle fréquence de sauvegarde est proposée ?
- Quelle politique de conservation est incluse ?
- Où les sauvegardes locales ou externalisées sont-elles hébergées ?
- Comment les accès aux sauvegardes sont-ils protégés ?
- Comment les tâches de sauvegarde sont-elles supervisées ?
- Que prévoit la prestation lorsqu’une sauvegarde échoue ?
- Quelles opérations de restauration sont incluses ?
- Quelles modalités sont prévues pour le PRA ?
- Quelles limites et exclusions figurent dans la proposition ?
Que demander concernant les restaurations et le PRA ?
Avant de signer, demandez au prestataire de détailler les contrôles et exercices éventuellement inclus dans son offre. Le devis doit indiquer leur périmètre, leurs modalités et la façon dont les résultats seront communiqués à votre entreprise.
- Des vérifications de restauration sont-elles incluses ?
- Quels types de données ou de systèmes peuvent être concernés ?
- À quelle fréquence ces vérifications sont-elles proposées ?
- Comment les résultats sont-ils documentés ?
- Les accès aux données restaurées sont-ils contrôlés ?
- Un exercice de PRA peut-il être intégré à la proposition ?
- Comment les évolutions du système d’information seront-elles prises en compte ?
Comment comparer les devis de sauvegarde et de PRA ?
Comparez les propositions à partir d’un même état des lieux et des mêmes priorités. Vérifiez que chaque devis distingue clairement les données couvertes, les opérations de restauration, les services associés et les moyens consacrés au PRA. Expertis IT accompagne les entreprises dans leurs projets de sauvegarde, de sécurité informatique, d’infrastructure, de Cloud et de PRA.
- Vérifier le périmètre des données et systèmes couverts.
- Comparer les modalités de sauvegarde et de restauration.
- Identifier les services et options inclus dans chaque offre.
- Examiner les responsabilités attribuées à chaque intervenant.
- Repérer les limites et exclusions de chaque proposition.
- Demander un chiffrage clair des prestations de sauvegarde et de PRA.
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’une sauvegarde externalisée ?
Il s’agit d’une sauvegarde conservée en dehors de l’infrastructure locale de l’entreprise. Expertis IT propose une solution de sauvegarde locale et externalisée avec des fonctions de restauration des données.
Que couvre la solution Expertis Backup ?
Expertis Backup est présentée comme une solution de sauvegarde et de restauration des données en incrémental bloc. Elle gère différents types de fichiers sur plusieurs systèmes d’exploitation et prévoit la sauvegarde à chaud de bases SQL et Exchange.
Une petite entreprise peut-elle demander un devis PRA ?
Oui. Une TPE ou une PME peut présenter ses activités prioritaires, son environnement informatique et ses attentes à un prestataire afin d’obtenir une proposition adaptée.
Quelle fréquence de sauvegarde demander ?
Indiquez au prestataire vos données à protéger, leur évolution et vos besoins de conservation. Demandez ensuite que la fréquence proposée, le périmètre couvert et les éventuelles limites figurent clairement dans le devis.
Pourquoi réaliser un audit avant un devis ?
Un audit du parc permet d’établir un état des lieux du matériel, des logiciels, de l’architecture réseau, des niveaux de sécurité et des performances générales. Il facilite la définition du périmètre de la demande.
Demandez un devis sauvegarde et PRA
Présentez votre environnement informatique, les données à protéger et vos activités prioritaires à Expertis IT. [Demandez votre devis sauvegarde et PRA](https://expertis-it.fr/contactez-nous/) ou appelez le 0805.69.52.69.