Un audit informatique se prépare avant le premier échange avec un prestataire. Plus votre vision du parc est structurée, plus il devient facile d’expliquer votre contexte, de délimiter votre projet et de demander un devis pertinent. Cette checklist vous aide à réunir les éléments utiles sans remplacer la présentation de l’offre informatique externalisée All Inclusive PME proposée par Expertis IT.
1. Définissez l’objectif de votre demande
Commencez par formuler le résultat attendu avec des mots simples. Cette étape évite de réduire la discussion à un problème technique isolé et permet de replacer l’audit dans votre projet d’entreprise. Si votre demande concerne une externalisation, consultez également la page dédiée au contrat de maintenance informatique en Hauts-de-France.
- Changer de prestataire informatique
- Préparer une externalisation de la maintenance
- Obtenir une vision plus claire du parc existant
- Anticiper un renouvellement d’équipements
- Encadrer une migration ou une évolution d’infrastructure
- Renforcer la sécurité ou la continuité d’activité
2. Recensez les sites et les équipements
Préparez un inventaire même s’il n’est pas encore exhaustif. Indiquez clairement les éléments inconnus plutôt que de fournir une estimation imprécise. Pour un parc réparti sur plusieurs établissements, distinguez chaque site afin de rendre le périmètre compréhensible. La page consacrée aux matériels et logiciels informatiques permet aussi d’identifier les sujets liés au renouvellement et au cycle de vie des équipements.
- Nombre de sites concernés
- Nombre approximatif de postes fixes et portables
- Serveurs physiques ou virtuels connus
- Imprimantes et équipements partagés
- Terminaux mobiles utilisés dans un cadre professionnel
- Équipements anciens, inutilisés ou prochainement remplacés
- Références, dates d’achat ou garanties lorsqu’elles sont disponibles
3. Rassemblez les informations sur les logiciels et les services
L’environnement informatique ne se limite pas au matériel présent dans les locaux. Notez les applications indispensables au fonctionnement de l’entreprise et les services accessibles à distance. Vous pourrez ensuite signaler les dépendances connues et les changements déjà envisagés. Pour approfondir ces sujets, consultez les solutions d’infrastructure et de cloud.
- Systèmes d’exploitation utilisés
- Logiciels métiers essentiels
- Outils de messagerie et de collaboration
- Applications hébergées localement ou dans le cloud
- Abonnements et licences identifiés
- Prestataires ou éditeurs intervenant sur des outils critiques
- Projets de migration déjà envisagés
4. Documentez le réseau et les accès sans transmettre de secrets
Un schéma existant, même ancien, peut vous aider à présenter l’organisation générale du réseau. En revanche, ne communiquez pas de mots de passe, de clés privées ou de codes d’accès dans votre demande initiale. Contentez-vous de signaler l’existence des équipements, des accès distants et de la documentation disponible.
- Type de connexion internet utilisé sur chaque site
- Présence d’un pare-feu ou d’équipements réseau administrables
- Organisation connue du Wi-Fi professionnel et invité
- Accès à distance ou VPN utilisés
- Interconnexions éventuelles entre plusieurs sites
- Coordonnées des opérateurs ou prestataires concernés
- Schémas et contrats techniques déjà disponibles
5. Faites le point sur la sauvegarde et la sécurité
Préparez une description factuelle des protections actuellement en place, sans chercher à conclure vous-même sur leur efficacité. L’objectif est de distinguer ce qui existe de ce qui n’est pas documenté. La page sécurité informatique, réseaux, sauvegarde et PRA présente les domaines associés à ces enjeux.
- Solution antivirus ou protection des postes connue
- Pare-feu et filtrage réseau identifiés
- Sauvegardes locales ou externalisées existantes
- Fréquence de sauvegarde connue
- Tests de restauration déjà réalisés ou non documentés
- Chiffrement éventuellement activé sur les équipements
- Plan de reprise d’activité existant ou absent
- Incidents de sécurité récents pouvant être signalés
6. Listez les difficultés et les contraintes de l’entreprise
Décrivez les situations concrètes qui motivent votre démarche. Une formulation précise aide à distinguer un incident ponctuel d’une difficulté récurrente. Ajoutez les contraintes propres à votre activité uniquement lorsqu’elles ont un effet sur le périmètre informatique à étudier.
- Pannes ou ralentissements récurrents
- Interruptions de service déjà rencontrées
- Équipements devenus incompatibles avec les usages
- Applications particulièrement critiques pour l’activité
- Périodes pendant lesquelles une interruption serait problématique
- Accès aux locaux soumis à des règles particulières
- Échéances internes liées à un déménagement, un renouvellement ou une migration
7. Désignez un interlocuteur et centralisez les documents
Choisissez une personne capable de regrouper les informations et de coordonner les échanges en interne. Elle n’a pas besoin de maîtriser tous les sujets techniques, mais doit pouvoir identifier les bons contacts et signaler les documents manquants. Centralisez votre préparation dans un dossier interne sécurisé plutôt que d’envoyer spontanément des informations sensibles.
- Coordonnées de l’interlocuteur principal
- Liste des responsables concernés par le projet
- Inventaires existants
- Contrats de maintenance ou d’abonnement disponibles
- Factures utiles pour identifier certains équipements ou services
- Schémas techniques existants
- Historique interne des incidents significatifs
- Liste séparée des informations manquantes
8. Préparez une demande de devis exploitable
Votre premier message doit résumer le contexte, l’objectif et le périmètre souhaité. Il n’est pas nécessaire de disposer d’un inventaire parfait pour prendre contact : précisez simplement les éléments connus et les zones d’incertitude. Utilisez ensuite la page Contact Expertis IT pour présenter votre projet et convenir des informations complémentaires à communiquer.
- Activité et taille approximative de l’entreprise
- Nombre de sites et zone géographique concernée
- Ordre de grandeur du parc informatique
- Objectif principal de l’audit
- Événement déclencheur de la demande
- Échéance souhaitée pour votre projet
- Disponibilités de l’interlocuteur principal
- Coordonnées pour être recontacté
Questions fréquentes
Faut-il avoir un inventaire complet avant de demander un devis ?
Non. Un inventaire partiel peut servir de point de départ s’il distingue clairement les éléments recensés de ceux qui doivent encore être identifiés.
Dois-je transmettre les mots de passe et les accès administrateur ?
Non. Ne communiquez aucun secret dans votre demande initiale. Signalez seulement que certains accès existent afin que leurs modalités d’utilisation puissent être encadrées au moment approprié.
Comment préparer un parc réparti sur plusieurs sites ?
Créez une fiche distincte pour chaque établissement et indiquez les équipements, connexions et contraintes qui lui sont propres. Cette méthode rend le périmètre global plus lisible.
Que faire si la documentation technique est ancienne ?
Conservez-la et indiquez sa date ou son caractère incomplet. Un document ancien peut encore aider à comprendre l’organisation générale, à condition de ne pas le présenter comme actuel.
Qui doit participer à la préparation de la demande ?
Désignez un interlocuteur principal capable de centraliser les échanges. Il pourra solliciter les personnes concernées en interne lorsque des précisions métier ou techniques seront nécessaires.
Cette checklist remplace-t-elle un audit informatique ?
Non. Elle sert à préparer votre entreprise et à structurer votre demande. L’offre et les domaines couverts par Expertis IT sont présentés sur la page All Inclusive PME.
Demandez un devis pour l’audit de votre parc informatique
Votre checklist est prête, même partiellement ? Appelez Expertis IT au 0805.69.52.69 ou utilisez la page Contact en indiquant votre objectif, le nombre de sites concernés et l’ordre de grandeur de votre parc.