Une demande précise facilite le cadrage d’un projet de plan de reprise d’activité. Avant de contacter Expertis IT, rassemblez les informations déjà disponibles sur votre entreprise, vos usages informatiques, votre infrastructure et vos sauvegardes. Cette checklist vous aide à préparer l’échange sans exiger un inventaire technique parfait.
1. Désigner les interlocuteurs du projet
Commencez par identifier les personnes capables de présenter l’activité de l’entreprise et son environnement informatique. Elles pourront centraliser les questions, compléter les informations manquantes et associer les responsables concernés lors des échanges.
- Nom et fonction du référent principal
- Coordonnées du responsable informatique interne ou du prestataire actuel
- Responsables des activités dépendantes de l’informatique
- Personne habilitée à valider le périmètre et le devis
2. Préparer une fiche d’identité de votre environnement
Une vue d’ensemble suffit pour ouvrir la discussion. Notez ce que vous connaissez déjà, même si certaines réponses sont approximatives ou incomplètes. L’objectif est de donner un premier contexte à votre demande.
- Nombre de sites concernés
- Nombre approximatif d’utilisateurs et de postes
- Présence de serveurs dans vos locaux
- Utilisation d’une infrastructure virtuelle ou dédiée
- Services ou ressources hébergés dans le cloud
- Prestataires qui administrent actuellement tout ou partie du système d’information
3. Recenser les outils utilisés par l’entreprise
Préparez une liste simple des outils sur lesquels vos équipes s’appuient. Pour chaque élément, indiquez son usage, les collaborateurs concernés et les conséquences concrètes d’une indisponibilité. Cette présentation métier rend l’échange plus compréhensible qu’une liste exclusivement technique.
- Messagerie et outils collaboratifs
- Logiciels de gestion, de comptabilité ou de facturation
- Applications métier propres à votre activité
- Bases de données utilisées par les équipes
- Fichiers partagés et espaces documentaires
- Outils nécessaires aux échanges avec les clients, fournisseurs ou partenaires
4. Exprimer vos priorités avec des situations concrètes
Vous n’avez pas besoin d’employer des indicateurs techniques pour présenter vos attentes. Décrivez plutôt ce qui doit pouvoir être utilisé en premier et ce que provoquerait une interruption. Expertis IT pourra ensuite étudier ces éléments dans le cadre de votre demande.
- Activités qui seraient immédiatement bloquées
- Outils à remettre en fonctionnement en priorité
- Nombre d’utilisateurs concernés par chaque interruption
- Périodes pendant lesquelles une indisponibilité serait particulièrement pénalisante
- Opérations pouvant temporairement être réalisées autrement
- Obligations internes ou contractuelles à signaler
5. Rassembler les informations sur les sauvegardes existantes
Avant l’échange, recherchez les documents ou contrats décrivant votre dispositif actuel. Si vous ne disposez pas de toutes les réponses, indiquez simplement les points inconnus. Le détail des solutions proposées par Expertis IT est présenté sur la page consacrée aux solutions de sécurité, de sauvegarde et de restauration.
- Données actuellement sauvegardées
- Équipements ou services concernés
- Emplacement connu des sauvegardes
- Outil ou prestataire en charge de la sauvegarde
- Date du dernier contrôle ou essai dont vous avez connaissance
- Procédure disponible en cas de besoin de restauration
- Éléments dont la sauvegarde n’est pas identifiée
6. Signaler les changements prévus dans votre système d’information
Un déménagement, un renouvellement de serveurs ou une migration cloud peut modifier le contexte de la demande. Mentionnez les projets déjà décidés ou envisagés afin que le périmètre présenté ne repose pas uniquement sur la situation actuelle. Pour les sujets associés, consultez l’accompagnement d’Expertis IT en matière d’infrastructures locales, virtuelles et cloud.
- Déménagement ou ouverture d’un site
- Renouvellement de postes, serveurs ou équipements réseau
- Migration d’une application ou d’une messagerie
- Projet de cloud public, privé ou hybride
- Changement de logiciel métier
- Évolution importante du nombre d’utilisateurs
7. Préparer les questions à poser avant le devis
Votre premier échange doit également vous permettre de comprendre le périmètre proposé. Regroupez vos questions à l’avance pour comparer la demande initiale avec la réponse commerciale et identifier les éventuels sujets complémentaires.
- Quels éléments de notre environnement seront étudiés ?
- Quelles informations complémentaires devront être fournies ?
- Quels prérequis techniques devront être clarifiés ?
- Quels systèmes ou usages seront inclus dans le périmètre proposé ?
- Quels sujets feront l’objet d’une proposition distincte ?
- Comment les évolutions futures de l’infrastructure pourront-elles être prises en compte ?
8. Utiliser la checklist avant de contacter Expertis IT
Relisez les informations rassemblées et distinguez les réponses disponibles des points à compléter. Vous pouvez ensuite présenter votre contexte par téléphone ou depuis la page de contact. Expertis IT intervient auprès des entreprises dans les Hauts-de-France, sans que cette zone d’intervention implique une agence dans chaque commune.
- Référent du projet identifié
- Présentation générale de l’environnement préparée
- Outils et usages principaux recensés
- Priorités métier décrites
- Informations sur les sauvegardes regroupées
- Évolutions prévues signalées
- Questions pour le premier échange préparées
Questions fréquentes
Faut-il disposer d’un inventaire informatique complet avant de demander un devis ?
Non. Préparez les informations que vous connaissez et identifiez clairement les points manquants. Une vue d’ensemble des utilisateurs, des sites, des outils, de l’infrastructure et des sauvegardes permet déjà de présenter votre contexte.
Quelles informations métier faut-il préparer ?
Indiquez les activités dépendantes de l’informatique, les outils utilisés par les équipes et les conséquences concrètes d’une interruption. Précisez également ce qui devrait être traité en priorité selon vos besoins.
Où consulter l’offre de sauvegarde et de restauration d’Expertis IT ?
Les informations commerciales et techniques disponibles sont regroupées sur la page Sécurité & Réseaux d’Expertis IT. Cette checklist sert uniquement à préparer votre demande et ne remplace pas la présentation du service.
Faut-il connaître tous les détails techniques de l’infrastructure ?
Non. Notez les éléments accessibles, comme la présence de serveurs, l’utilisation du cloud, le nombre de sites et le nom du prestataire actuel. Les incertitudes peuvent être recensées comme des questions à traiter pendant l’échange.
Comment demander un devis PRA à Expertis IT ?
Appelez le 0805.69.52.69 ou utilisez la page de contact. Présentez votre entreprise, votre environnement informatique, vos outils prioritaires, vos sauvegardes actuelles et les changements prévus.
Demandez un devis PRA avec un contexte déjà préparé
Munissez-vous de votre checklist, puis contactez Expertis IT pour présenter le nombre de sites et d’utilisateurs, vos outils prioritaires, votre infrastructure et les informations disponibles sur vos sauvegardes. Appelez le 0805.69.52.69 ou [demandez votre devis PRA en ligne](https://expertis-it.fr/contactez-nous/).